Allgemeine Richtlinien

1. In der Rate nicht enthaltene Gebühren

• Umweltsteuer: Es wird eine Gebühr pro Nacht und Zimmer erhoben. Diese Steuer wird in der Landeswährung berechnet. 

2. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder Nichtanreise (No-Show) führen zu einer Strafgebühr von 100% des Reservierungsbetrags. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Änderungswünsche der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

5. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

6. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Es wird keine Verfügbarkeit garantiert für zusätzliche Gäste.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine gesetzlichen Steuern oder sonstigen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

7. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Abgabe Ihrer Reservierung akzeptieren Sie, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie für die bei der Bestätigung erbrachten Dienste anfallen.

Höhere Gewalt - Richtlinie

1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt für ungenutzte Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in bar einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Bei einer Warnung werden Änderungen des Anreisedatums bis zu 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung ohne Strafgebühr ermöglicht.

3. No-Shows

Es fallen keine Strafgebühren an ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seinen normalen Betrieb wiederaufgenommen hat.

4. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der entsprechenden Saisonbeschränkungen.

5. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Was unsere Gäste sagen